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超自動(dòng)化集成生成式AI的應(yīng)用案例已經(jīng)有很多，這里舉幾個(gè)有代表性的例子。
UiPath是對(duì)生成式AI探索比較早的超自動(dòng)化廠商之一，很早之前就有了相關(guān)的應(yīng)用案例。
UiPath集成ChatGPT的一個(gè)典型應(yīng)用，就是用于分析客戶(hù)反饋。ChatGPT的一個(gè)重要用途，就是分析文本并評(píng)估客戶(hù)對(duì)特定產(chǎn)品的反饋情緒。通過(guò)向 ChatGPT 提供一組從客戶(hù)收到的產(chǎn)品反饋，并輸入類(lèi)似提示："請(qǐng)確定此反饋的情緒，將其分配為正面、負(fù)面或混合。"ChatGPT 將做出響應(yīng)，一致且準(zhǔn)確地識(shí)別消息的語(yǔ)氣。
同時(shí)，還可以將自動(dòng)化添加到組合中。機(jī)器人可以向 ChatGPT 發(fā)送反饋列表、共享提示、接收每條消息的答案并計(jì)算肯定、否定和混合答案。這些用戶(hù)情緒反饋，可以自動(dòng)定向到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。
